В центрах по обслуживанию клиентов Юго-Западного филиала было принято свыше 5 тыс. обращений |
С начала этого года в Центрах и пунктах по обслуживанию клиентов Юго-Западного филиала «Куьаньэнерго» (значится в составе ГК «Россетей») было принято свыше 5,3 тыс. обращений потребителей. Примерно 4,6 тыс. получили очную консультацию, более 700 потребителей были проконсультированы по телефону. Зачастую жители энергетического района интересуются вопросами, связанными с технологическим подключением к электросетям и оказанием ряда дополнительных услуг. Таким образом, в этом году филиал принял более 4 тыс. заявлений на технологическое присоединение к электросетям компании. Размер общей запрашиваемое мощности 78 мВт. Более 3,8 тыс. заявлений на техприсоединение к электросетям оформили физические лица, так называемые «потребители льготной категории», у которых мощности устройств, принимающих энергию, не превышают 15 кВт, а также 234 заявления от предпринимателей, представляющих малый и средний бизнес. Напоминаем, что в Юго-Западном филиале работают центры и пункты, специализирующиеся на работе с клиентами, функционирующие по принципу «единого окна». |