В пункте Казанских электросетей, который основывается на Северном районе, обслуживается примерно 330 тыс. казанцев, которые проживают на территории Авиастроительного, Ново-Савиновского района и Жилплощадки. Созданию нового формата работы с клиентами послужило российское постановление минувшего года, которое ввело новый качественные стандарта, вроде высокого сервиса и комфорта, для тех, кто посещает места присутствия электросетевых предприятий.

Перед тем, как провести открытие пункта (состоялось летом минувшего года), его отремонтировали, оборудовали современными технологическими решениями для удобного и оперативного обслуживания посетителей. Интерьер помещений, которые оформлены по единому корпоративному стилю компании, состоит по большей части из серо-голубой палитры. Стены украшены информационными стендами, дифференцированными по тематическим подразделениям.

Реконструирована будет еще и мебель, где посетителям удастся с комфортом ждать своей очереди, или внести не достающуюся информацию в документы. Посетители наверняка оценят по достоинству и преимущества нового платежного терминала, который установлен в зале. Он позволяет не прилагать лишние усилия для оплаты услуги снабжения электрической энергии.

По словам заместителя руководителя по вопросам предоставления услуг Северным  районом электрических сетей - начальника Рустема Сайфуллина, самым главным удобством для посетителей является организация работ с потребителями, придерживаясь «однооконного» принципа.