| Каприз клиента - не такая уж и проблема |
|
Для любого современно бизнеса мобильность является одним из первоочередных моментов, определяющих его успех. И для строительного тоже. Но принципиально важное значение имеет не только возможность «перехватить» выгодный контракт на выполнение каких-то работ и уж тем более не возможность «поймать» партию стройматериалов по выгодной цене. Самое важное в строительном бизнесе – удовлетворить все чаяния и пожелания клиента. И тогда он будет рекомендовать фирму, услугами которой он однажды воспользовался, всем и вся, а это для начала означает существенный приток новых клиентов, а потом, в перспективе – поднятие цен, то есть, выполнение той же, по сути, работы, но с гораздо более существенным выхлопом. И есть лишь одна беда – клиенты постоянно эти предпочтения и пожелания меняют… Есть даже такой тост, который поднимают строители, отмечая свой профессиональный праздник – «за тех клиентов, отличающихся постоянством». Но, увы, эти тосты в большинстве случаев так и остаются в разряде тех пожеланий, которые так хотелось, может быть, реализовать, но, увы, суровая реальность не позволяет. В то же время, в большинстве случаев, когда речь идет о каких-то малозначительных переделках (а они, как правило, начинаются с первых визитов клиента на объект), проблему еще можно решить. Набросать быстро план того, что есть, дорисовать на нем то, что хочется клиенту (обычно эта задача возлагается на прораба), быстро отправить архитектору и дизайнеру и через полчаса-час получить готовое решение. Нереально, ведь для этого требуется проработка множества моментов на компьютере? На самом деле те же самые приложения, призванные решать задачи подобного рода, можно сделать и мобильными. Программирование приложений для телефонов сегодня вышло на качественно новый уровень, создаются продукты, не только пользующиеся широким спросом на основе статистических исследований, но и продукты, направленные на удовлетворение запросов довольно ограниченного круга лиц (в данном случае – персонала, занятого на строительных работах и руководящих лиц, отвечающих за порядок их проведения). Естественно, заплатить за приложение, создаваемое на основе индивидуальных запросов, придется заплатить несколько больше, чем за ту же «Angry Birds», но, как показывает практика, они себя довольно быстро отбивают. За мобильными технологиями будущее – и это лучше признать даже тем, кто сейчас всего лишь занимается укладкой кирпичей и тому подобными процедурами, поскольку в будущем это принесет им вполне неплохие дивиденды. |
