Стало известно, что в Ростовском регионе можно будет подавать заявки на технологическое подключение к электросетям по принципу «единого окна». Соответствующее решение приняли в ходе совещания, на котором присутствовали представители «МРСК Юг» и управленческое Общество «Донэнерго». Главное преимущество подачи заявления по принципу «единого окна» обуславливается тем, что заявители могут подавать документы в офисы по обслуживанию клиентов в «Донэнерго» либо «МРСК Юг», независимо от  того, к электросетям какой компании будет выполнено технологическое подключение. Когда заявитель подает заявку, специалисты одного из сетевых предприятий самостоятельно передают документу другому, а также ведут контроль за их выдачей клиенту.

Старт пилотного проекта был назначен на апрель этого года, базируясь на Азовском районе электросетей в Ростовском филиале «МРСК Юг», а также филиале «Донэнерго» - Азовских МЭС. За период работы Центра по обслуживанию клиентов было получено свыше 150 заявок. В общей сложности с начала текущего года в Ростовском регионе заявки на технологическое присоединение подали свыше 2,4 тысячи пользователей, в прошлом году – свыше 7,4 тысяч заявителей.

Оказывать услуги в рамках «единого окна» становится возможным за счет единого программного продукта – корпоративного программного комплекса «Технологическое подключение». Специалисты «Донэнерго» участвовали в специальных обучающих курсах по работе в этом программном комплексе. По уверениям энергетиков, благодаря взаимным усилиям «МРСК Юг» и «Донэнерго» по направлению технологического присоединения, можно сделать работу с клиентам более прозрачной, удобной и комфортной.