В течение первого полугодия этого года в офисах по работе с клиентами филиалов в Тейкове, Кинешме и Иванове обслужили примерно 5,8 тыс. заявителей. Наибольшее число обращений в центр по обслуживанию потребителей и пункты по работе с клиентами относится к заявкам на техприсоединение. Энергетики филиала «Ивэнерго» выполнили работы по 480 соглашениям на технологическое подключение с общей запрашиваемой мощностью примерно 12 МВт.

По сообщению начальника службы по взаимодействию с потребителями Виктора Куваева, к приоритетным задачам филиала «МРСК Центр и Приволжье» - компании «Ивэнерго» относится улучшение системы работы с потребителями. Работники службы регулярно проходят курсы по повышению квалификации, обучение использования современнейших видов связи во время работы с населением, так как потребители все более часто начали использовать интерактивные каналы. К примеру, у них появилась возможность записи на прием в ЦОП, с использованием сайта компании. Помимо этого, увеличивается число поданных заявление по интерактивному сервису «Личный кабинет».