В филиале «МРСК Центр» - компании «Орелэнерго» реализовывается клиентоориентированная политика, согласно которой потребители получают от компании не только основные виды деятельности, но дополнительные сервисы. Уже с этого года в «Орелэнерго» поступило 1543 заявки и заключено 1498 соглашений на предоставление дополнительных услуг. К дополнительным услугам компании относятся технические обслуживания и развития сетей наружных освещений, оперативно-технологические обслуживания и ремонты электросетей и электрического оборудования, переустройства электроэнергетических объектов по запросам клиентов, испытания и диагностики оборудований.

Кроме того, энергетиками также предлагается для клиентов установка и замена учетных приборов, проектирования и постройки энергообъектов, выполнения работ, которые относятся к клиентской компетенции при технологическом подключении и многое другое. В общей сложности в филиале «МРСК Центр» - «Орелэнерго» предлагают девять видов разных дополнительных сервисов.

К наиболее востребованным услугам относятся выполнения работ, которые входят в компетенцию клиентов, в ходе осуществления технологического подключения. Энергетики «Орелэнерго» проводят подготовку к технологического подключению объекта пользователя, соблюдая требования законодательства, которая по техническим условиям должна быть проведена заявителем. Таким образом, за первые пять месяцев этого года филиал принял 94 заявления на предоставленные этой услуги.