| 30% пользователей «МОЭСК» предпочитают использование электронной формы заявления на техприсоединение к сетям электроэнергии |
|
По результатам первых трех месяцев этого года в «МОЭСК», дочернего предприятия «Россетей», было получено больше 18,5 тысяч заявлений на технологическое подключение к электросетевой инфраструктуре сетевого комплекса. Суммарный запрос клиентов «МОЭСК» превышает 1,5 тысяч МВт электрических мощностей. В минувшем году эти показатели достигали 16,717 тысяч заявлений и 1 479 МВт. В общей сложности с января по март этого года электросетевую инфраструктуру «МОЭСК» начали использовать больше 11,5 тысяч новых пользователей, которые потребовали 426 МВт мощностей, в том числе 263 МВт – клиенты Московского региона и 163 МВт – заявители Москвы. Основные объемы работ пришлись на клиентов, присоединяемая мощность которых составляет менее 15 киловатт – больше 10 тысяч исполняемых соглашений. В общем количество обращений на технологическое присоединение к электросетям «МОЭСК» демонстрирует ту же динамику, что и по прошлогодним показателям. Причем специалистами отмечен незначительный рост заявок с помощью «Личного кабинета», используя интернет-портал компании. Общие объемы получаемых компанией заявок на техподключение онлайн-обращений на сегодняшний день составляют примерно 30%, а в прошлом году они составляли 15%. «МОЭСК» является первой в России электросетевой компании, упростившая и ускорившая процедуры по технологическому присоединению. Именно она начала активное развитие интерактивных сервисов, постоянное внедрение новых онлайн-опций для своих пользователей. Таким образом, с начала мая текущего года в «МОЭСК» клиенты, с запрашиваемой мощностью менее 15 киловатт по льготным тарифам 550 рублей, начали пользоваться новой опцией – полным онлайн-подключением. Каждый этап клиенты проходят на портале техприсоединения, в том числе процедуры оплаты банковскими картами. Все заявители, мощностью менее 670 кВт тоже могут пользоваться программой «три шага – два визита», предполагающей прохождение 3-х процедур и 2 очных визита в клиентские офисы компании. Необходимо отметить, что заявители «МОЭСК» могут подавать заявки на технологическое подключение в любые удобные для них центры обслуживаний клиентов, независимо от расположений подключаемых объектов. Подключение для пользователей до 150 киловатт третьей категории надежностей в «МОЭСК» осуществляется за 90 дней, менее 670 киловатт – 180 дней. Крупных заявителей, которые требуют мощности более 8,9 тысяч киловатт, обслуживают персональные менеджеры. |
